Hvordan returnerer jeg noe til DrugSupplyStore.com?
Kansellering av bestillinger vil bli akseptert innen 6 timer fra handlekurvens utsjekkingstidspunkt. Send en e-post eller ring oss på 
(866) 804-6373 å kansellere bestillingen din innen 6 timer etter bestilling på nettstedet vårt.
Returpolicy
Ingen retur vil bli akseptert utover 30 dager etter fakturadato. Enkelte varer kan ikke returneres på grunn av hygieneproblemer, og inkluderer plagg som berører huden, for eksempel strømper. Andre slike gjenstander vil være toalettseter eller dusjseter som er tatt ut av emballasjen.
Kunden må ringe før produktet returneres. Ethvert returnert produkt må følges med et returautorisasjonsnummer, skriftlig forklaring for retur og en kopi av den originale fakturaen hvis det er aktuelt.
Returnerte produkter MÅ returneres i "ny" gjensalgbar stand, i originalemballasje.
Returer vil være underlagt et minimumsgebyr på 25 % til maksimum 50 % påfyllingsgebyr, inkludert alle fraktkostnader**. DrugSupplyStore.com vil inspisere alle returer for skader og avgjøre om tilleggsgebyrer må påløpe. Ingen refusjon vil bli utstedt hvis returnert produkt er skadet utover bruk, hvis det har blitt brukt, eller hvis produktet har blitt skadet under frakt som følge av at kunden ikke har brukt tilstrekkelig returemballasje.
Varer som IKKE refunderes:
- Varer bestilt på spesiell forespørsel fra kunden av DrugSupplyStore.com annet enn det som er oppført på nettstedet vårt (dvs. nå et spesialbestilt produkt).
- Hele seksuell helserelaterte produkter og ernæringsutstyr, diettdrikker og produkter som har en utløpsdato under 30 dager.
- Plagg som berører huden, som strømper som er prøvd. Disse blir nektet retur på grunn av hygienehensyn. Sørg for å bestille riktig størrelse før de prøves på. Likeledes kan ikke gjenstander som toalettstige og dusjstoler returneres dersom de er tatt ut av emballasjen. Vær sikker på at de har riktig størrelse for dine behov før du bestiller.
DrugSupplyStore.com gjør sitt ytterste for å sikre at kundene får det de ber om og sørge for at de får bestillingen slik de spesifiserte i henhold til tid og prosedyrer de vil at vi skal følge.
DrugSupplyStore.com pakker og sender produktene sine vanligvis på to måter:
1. UPS. (United pakketjeneste)
2. usps (USAs pakketjeneste).
Skadet fraktbeholder/pakke
Hvis bestillingen din ankommer og fraktbeholderen ser ut til å være knust, brettet eller alvorlig skadet, varsle det fraktselskapet umiddelbart (vanligvis UPS, 800-PICK-UPS) og oppbevar all emballasje og innhold for bevis. Fraktselskapet må kanskje komme og hente den skadede pakken hos deg. En forespørsel og undersøkelsesprosess fra fraktselskapet vil fortsette og vil vanligvis ta 7-10 virkedager. Ring oss på (866) 804-6373.
Defekt produkt
DrugSupplyStore.com vil erstatte et defekt produkt, hvis det fastslås at det faktisk er defekt og ikke en følge av emballasjefeil eller forsendelsesfeil, forutsatt at det er produksjonsfeilen. Og vil bli erstattet etter at vi har bekreftet årsaken.
Feil produkt
DrugSupplyStore.com vil erstatte feil levert produkt, hvis det fastslås at det faktisk er feil levert (Eksempel: fakturaen sier en ting, og kunden mottok noe annet). Ring oss på (866) 804-6373.
Ikke defekt vare
Hvis kunden hevder varen er defekt og returnerer varen, vil DrugSupplyStore.com inspisere den returnerte varen. Hvis varen blir funnet defekt eller ikke med vilje skadet, refunderer vi hele frakten. Dersom varen ikke blir funnet defekt, må kjøper betale hele frakten.
* Våre retningslinjer gjelder kun for annonserte priser. Det gjelder ikke spesialtilbud eller kampanjer, inkludert rabatter og gratis-med-kjøp-tilbud. Prissammenligninger inkluderer produktprisen pluss frakt- og håndteringskostnader ved beregning av konkurrentens totalpris.
**Kjøper betaler returfraktkostnader.
Hvordan bytter jeg noe med DrugSupplyStore.com?
Varer kan byttes i originalemballasjen innen 10 dager etter mottak, med kunden som betaler fraktkostnader og betalingskorttransaksjonsgebyrer hvis noen*. DrugSupplyStore.com vil ikke akseptere noen retur etter 10 dager etter levering av produktet for bytte. Godkjenning av retur etter 10 dager vil skje etter forhåndsgodkjenning på kjøpstidspunktet av kunden hos oss. Bare følg disse retur-/bytteinstruksjonene og retningslinjene for å returnere pakken din.
DrugSupplyStore.com vil ikke betale fraktkostnader for byttet, med mindre bytte skyldes feil mottatt produkt eller produsentfeil.
DrugSupplyStore.com kan kun akseptere returer/bytter som ble kjøpt på DrugSupplyStore.com.
- Innen 10 dager etter at du har mottatt bestillingen din, kan du returnere varen som er sendt av DrugSupplyStore.com for utveksling til andre varer som fraktes av oss forutsatt at du oppfyller de nevnte retningslinjene og følgende omstendigheter:
- Varen skal være i ny stand med original emballasje og tilbehør.
- Hvis varen ble mottatt skadet eller defekt ved levering til døren.
- Feil vare ble sendt.
- Vi tilbyr også gratis returfrakt hvis returen er et resultat av feilen vår. Men vi aksepterer ikke retur av åpnede varer som faller inn under hygienekategorien som beskrevet ovenfor.
Når returen er mottatt og inspisert, vil byttet bli behandlet.
Merk: Ved returnering av seksuelle velværeprodukter, med mindre de har en produsentfeil, godtar vi ikke retur for varer kjøpt fra vår Sexual Well-Being-butikk.
Hvis du har spørsmål angående returen, send e-post til kundeservice på sales@DrugSupplyStore.com. I e-posten din oppgir du ordrenummeret ditt og årsaken til at du ønsker å returnere hver vare.
En kundeservicespesialist vil svare på meldingen din og, om nødvendig, sende deg fraktinstruksjoner for å returnere varen(e).
Kontakt oss for informasjon om hvor du skal returnere eller bytte en vare.
Krediter til betalingskortet ditt
Kredittkortrefusjoner vil kun bli postet til kredittkortet som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet. Det kan gå 2-3 uker fra leveringsdatoen før kontoen din blir kreditert. Hvis du foretok et kjøp med en sjekk eller postanvisning, vil refusjonen ankomme innen 2-3 uker etter mottak av returen.
Spesialkjøp
Alle spesialkjøps- og engroskjøpsvarer kan ikke refunderes. Før du kjøper varen i bulk, oppfordrer vi kjøperne til å kjøpe individuelle enheter.
Frakt og andre servicespørsmål
Vennligst besøk vår Ofte stilte spørsmål side for problemer som involverer frakttjenester, håndteringstider og andre relaterte tjenestespørsmål. Hvis du ikke finner svarene du leter etter, vennligst kontakt oss via metodene nedenfor: